Área de asistencia técnica de Häcker

Aviso para clientes finales:

Las cocinas Häcker se comercializan exclusivamente en comercios especializados cualificados. La lealtad con nuestros socios comerciales es muy importante. Puede confiar en su excelente servicio y asesoramiento.

Si tiene alguna duda sobre su cocina Häcker o necesita resolver cualquier otra cuestión, acuda siempre a su distribuidor especializado, ya que es su socio contractual. Estos profesionales le atenderán de forma personalizada y le resolverán cualquier duda.

Muchas gracias por su comprensión.


Proveedores y condiciones de compra

Siempre necesitamos proveedores eficientes.
Si ofrece un servicio flexible, innovador, fiable y con una buena relación calidad-precio, póngase en contacto con nosotros.

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Empresas externas

A continuación puede consultar nuestro Reglamento para empresas externas en materia de seguridad y protección del medio ambiente. Es obligatorio cumplir y signar el Reglamento para poder aceptar un encargo nuestro, por ejemplo, para realizar trabajos de mantenimiento, conservación, montaje, etc.

También es absolutamente necesario que instruya a su personal conforme a lo expuesto en el Reglamento para cumplir con la normativa en materia de protección laboral. Asegúrese de que solo el personal que haya sido instruido por su empresa trabaje para nosotros.
 

Consultar el Reglamento para empresas externas


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Preguntas frecuentes

¿Puedo encargar una cocina Häcker directamente al fabricante?

Las cocinas Häcker se suministran exclusivamente mediante distribuidores especializados muy cerca de usted.

¿Cuánto tardará en llegarme la cocina que he encargado?

El plazo de entrega de su cocina depende de distintos factores como el volumen o el tipo de materiales. Acuda a su distribuidor especializado, donde le informarán de todo lo que necesite.

Necesito ayuda para planificar y diseñar mi cocina. ¿Häcker Cocinas ofrece este servicio?

Para entender bien todo lo que su cocina equipada necesita, necesitamos hablar directamente con usted. Solo tiene que ponerse en contacto con su distribuidor especializado. Además de ser el punto de contacto en su zona, estos profesionales le ayudarán a planificar la cocina que desea.

¿Puedo enviar una reclamación directamente a Häcker Cocinas?

En caso de reclamación debe ponerse en contacto con su distribuidor especializado. Las condiciones de la garantía pueden consultarse en el contrato acordado. Las quejas, sean del tipo que sean, deben tramitarse a través de su socio contractual.

¿Puedo pedir muestras directamente a Häcker Cocinas?

Nuestros distribuidores especializados disponen de un gran número de muestras. Consulte directamente con su distribuidor especializado.

¿Häcker Cocinas es una empresa certificada?

Sí, somos una empresa de excelencia en protección del medio ambiente y garantía de calidad.  Consulte nuestros certificados aquí.