Protección de datos

INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS EN NUESTRA PÁGINA WEB

Tratamos sus datos personales de acuerdo con los requisitos de la Ley alemana de telemedia y el Reglamento general de protección de datos.
A continuación le informamos acerca del tratamiento de sus datos y sus derechos con respecto a ello.

1. NOTA PRELIMINAR
Los puntos a continuación le proporcionan información sobre sus datos. El legislador ha establecido qué informaciones son necesarias para ello.

Encontrará información adicional sobre esto en los artículos 12 a 22 y 34 del Reglamento general de protección de datos. El texto del Reglamento general de protección de datos está disponible en internet en eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/ Si tiene alguna pregunta relativa al Reglamento general de protección de datos puede dirigirse en todo momento al delegado de protección de datos y/o a la administración.

2. ¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?
Todas las informaciones que se refieren a una persona identificada o identificable. Una persona es identificable cuando su identidad puede determinarse, directa o indirectamente Esto puede suceder, por ejemplo, mediante la asignación de un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o una o varias particularidades.

3. INFORMACIONES BÁSICAS
3.1 ¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos?
El responsable del tratamiento de los datos es Häcker Küchen GmbH & Co. KG, Werkstr. 3, 32289 Rödinghausen, Alemania
Teléfono: +49 5746 / 940-0, info@haecker-kuechen.de

3.2 ¿Qué autoridad es responsable del control y el cumplimiento de las leyes de protección de datos?
Autoridad de control responsable de la protección de datos
Comisaria de protección de datos y libertad de información del estado federal de Renania del Norte-Westfalia    
Postfach 200444, 40102 Düsseldorf, Alemania 
Teléfono:  +49 211 / 384240    
E-mail:  poststelle@ldi.nrw.de

3.3 ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el delegado de protección de datos de la empresa?
Puede ponerse en contacto con él del siguiente modo: e-mail: dsb@haecker-kuechen.de

4. INFORMACIÓN ADICIONAL RELEVANTE
4.1 ¿Por qué la empresa trata mis datos?
El proveedor de nuestra página web se encarga de la generación estandarizada los datos anonimizados, y actualmente no podemos desactivarla.
A través de la utilización de nuestros formularios se recopilan datos para la aclaración de la solicitud y para el contacto.

4.2 ¿Por qué la empresa está autorizada a tratar mis datos?
La ley de protección de datos vigente (=Reglamento general de protección de datos de la UE) permite el tratamiento de sus datos (=datos personales) si tenemos un interés legítimo para ello (véase 4.1), y si puede considerarse que usted no tiene ninguna objeción seria al respecto (Interés legítimo artículo 6 apartado 1 letra f RGPD).

4.3. ¿Qué datos míos se recopilan?
El proveedor de nuestra página web recopila estos datos de manera estandarizada. Actualmente no podemos desactivar esta recopilación, pero nosotros no utilizamos ni valoramos los datos:

  • Dirección IP, se utiliza de manera anonimizada para determinar el lugar del acceso
  • Remitente (página web previamente visitada) 
  • Página web o archivo solicitado 
  • Tipo de navegador y versión del navegador 
  • Sistema operativo empleado 
  • Tipo de dispositivo empleado 
  • Hora del acceso

Cuando se utilizan nuestros formularios se recopilan los datos a continuación:

  • Tratamiento 
  • Su socio contractual (opcional)
  • Nombre (opcional)
  • Apellidos
  • Calle / n.º (opcional)
  • CP
  • Lugar (opcional)
  • País
  • Teléfono (opcional)
  • Correo electrónico
  • Selección de tema
  • Mensaje

4.4. ¿En qué estadísticas se utilizan mis datos?
El proveedor de nuestra página web pone a nuestra disposición las siguientes estadísticas anonimizadas. Nosotros no utilizamos ni evaluamos las estadísticas, pero actualmente no podemos desactivar su elaboración: 

  • Cifras de visitas: visitantes, sesiones, llamadas de las páginas y rastreadores web. 
  • Comportamiento de los visitantes: duración de cada sesión, llamadas de páginas en cada sesión y porcentaje de rebote. 
  • Análisis de las páginas: páginas de entrada, páginas de salida, páginas de error, páginas más visitadas, páginas con mayor porcentaje de rebote y términos de búsqueda. 
  • Páginas de origen: todas las páginas de origen y las páginas de referencia. 
  • Lugares de los visitantes 
  • Navegador y sistemas: navegador, versiones del navegador, sistemas operativos y versiones del sistema operativo.

4.5 ¿Quién puede recibir mis datos?
Dentro del marco del tratamiento, sus datos anonimizados pueden 

  • ser vistos por el proveedor de nuestra página web, que está vinculado por contrato.
  • No se produce ningún otro tipo de transmisión.

Cuando se utiliza nuestro formulario Búsqueda de distribuidor, los datos se pueden transmitir a comerciantes adecuados siempre que usted haya dado su consentimiento para ello.

4.6 ¿Se transfieren mis datos a países fuera de la Unión Europea?
No lo tenemos previsto.

4.7 ¿Cuánto tiempo se almacenan mis datos?
No se almacenan datos.

4.8 ¿Debo poner a disposición mis datos?
Debido a los motivos mencionados en el punto 4.1, es necesario que nos facilite sus datos personales.
Esto es imprescindible, y también requerido por la ley, para firmar y ejecutar nuestro contrato con usted. Si no nos facilita los datos personales, no podemos firmar ningún contrato con usted.
En caso de reclamaciones, usted puede dirigirse en todo momento a la autoridad de control responsable. Para nuestra empresa, la autoridad de control responsable es la que aparece mencionada en el punto 3.3.
Usted tiene derecho a comprobarlo judicialmente, conforme al artículo 78 del RGPD, frente a una autoridad de control, y conforme al artículo 79 del RGPD, frente a nuestra empresa.

4.9 Decisiones automatizadas / elaboración de perfiles
No se producen decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.

5. ¿CUÁLES SON MIS DERECHOS?
5.1 Nota sobre sus derechos
Como interesado de un tratamiento de datos usted tiene, entre otros y en conformidad con el Reglamento general de protección de datos, los derechos a continuación (en adelante abreviado «Derechos de los interesados»).
5.2 Derechos de acceso (conforme al artículo 15 RGPD)
Usted tiene derecho a saber si nosotros tratamos o no datos personales sobre su persona. Si nosotros tratamos sus datos personales, usted tiene derecho a saber: 

  • por qué tratamos los datos (véase también el punto 4.1);
  • qué tipos de datos procesamos de usted;
  • qué tipo de destinatarios reciben o deben recibir sus datos (véase también el punto 4.3); 
  • durante cuánto tiempo almacenaremos sus datos; si no es posible indicar la duración del almacenamiento, debemos indicarle cómo se determina la duración del almacenamiento (p. ej. hasta el vencimiento de los plazos legales de conservación) (véase también el punto 4.5);
  • que tiene derecho de rectificación y supresión de sus datos, incluido el derecho de limitación del tratamiento y/o la posibilidad de oposición (véase también los puntos a continuación 5.2 y 5.3 y siguientes);
  • que tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;
  • de dónde proceden sus datos en el caso de que no los hayamos obtenido directamente de usted; 
  • si sus datos se usan para una decisión automatizada y, si este fuera el caso, a saber sobre qué lógica se fundamenta la decisión y qué consecuencias e importancia puede tener para usted la decisión automatizada;
  • que cuando sus datos se transfieren a un país fuera de la Unión Europea, usted tiene derecho a saber si se asegura un nivel adecuado de protección del destinatario de los datos y, en caso afirmativo, sobre la base de qué garantías; 
  • que tiene derecho a exigir una copia de sus datos personales. Por regla general, las copias de los datos solo se entregan en formato electrónico.  

La primera copia es gratuita, mientras que para las demás copias puede exigirse un canon razonable. La copia solo se puede proporcionar si ello no afecta a los derechos de otras personas.

5.3 Derecho de rectificación de los datos (conforme al artículo 16 RGPD)
Usted tiene derecho a exigirnos la rectificación de sus datos si estos no son correctos y/o están incompletos. A este derecho pertenece también el derecho a que los datos se completen mediante declaraciones adicionales o comunicaciones. La rectificación y/o ampliación debe realizarse sin demora culpable.

5.4 Derecho de supresión de los datos personales (conforme al artículo 17 RGPD)
Usted tiene derecho a exigirnos la supresión de sus datos personales cuando:

  • los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados y tratados;
  • el tratamiento de los datos se efectúa en base a un consentimiento que usted ha dado y que después ha revocado; no obstante, esto no es válido cuando existe otro permiso legal para el tratamiento de los datos;
  • se haya opuesto al tratamiento de los datos, cuyo permiso legal reside en un llamado «interés legítimo» (conforme al artículo 6 apartado 1 letras e o f); sin embargo, la supresión no es obligatoria cuando prevalezcan otros motivos legítimos para continuar con el tratamiento.
  • se haya opuesto al tratamiento de los datos con fines de mercadotecnia directa;
  • sus datos personales se hayan tratado de manera ilícita;
  • se trate de los datos de un niño recopilados para los servicios de la sociedad de la información (=servicio electrónico) en base del consentimiento (conf. artículo 8 apartado 1 RGPD).
  • No existe derecho a la supresión de los datos personales cuando
  • a la solicitud de supresión se opone el derecho a la libertad de expresión e información;
  • el tratamiento de los datos personales es necesario para 
  • el cumplimiento de una obligación legal (p. ej. obligaciones legales de conservación),
  • el desempeño de funciones e intereses públicos de acuerdo con la ley aplicable (aquí se incluye también la «salud pública») o 
  • fines de archivo y/o investigación;

dichos datos personales son necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
La supresión debe efectuarse de manera inmediata (sin demora culpable). En el caso de que hayamos hecho públicos datos personales (p. ej. en internet), debemos ocuparnos, dentro del marco de las posibilidades técnicas y de lo razonable, de que también otros procesadores de datos sean informados acerca de la solicitud de supresión, incluida la supresión de enlaces, copias y/o réplicas.

5.5 Derecho de limitación del tratamiento de datos (conforme al artículo 18 RGPD)
Usted tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales en los casos siguientes:

  • Si ha impugnado la exactitud de sus datos personales, puede exigirnos que sus datos no se usen de otra forma durante el tiempo de la comprobación de la exactitud y que, con ello, se limite su tratamiento.
  • En caso de tratamiento ilícito puede solicitar la limitación del uso de los datos en lugar de su supresión;
  • Si necesita sus datos personales para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, pero nosotros ya no los necesitamos, puede solicitarnos la limitación del tratamiento para los fines de acciones judiciales.
  • Si se ha opuesto al tratamiento de los datos (conforme al artículo 21, apartado 1 RGPD) (véase también el punto 5.7) y todavía no se ha determinado si nuestros intereses en el tratamiento prevalecen sobre los suyos, puede requerir que sus datos no se usen para otros fines durante el periodo de la comprobación y que, de este modo, se limite su tratamiento. Los datos personales cuyo tratamiento esté limitado a petición suya, solo deben ser tratados (a excepción del almacenamiento)
  • con su consentimiento,
  • para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones,
  • para proteger los derechos de otra persona física o jurídica, o
  • por razones de un interés público importante.

En caso de que derogue la limitación del tratamiento le informaremos de ello con antelación.

5.6 Derecho a la portabilidad de los datos (conforme al artículo 20 RGPD)
Usted tiene derecho a pedirnos los datos que ha puesto a nuestra disposición en un formato electrónico habitual (p. ej. como documento PDF o Excel).
También puede solicitarnos que transfiramos dichos datos directamente a otra empresa (determinada por usted), siempre que sea técnicamente posible para nosotros.
El requisito para tener este derecho es que el tratamiento se lleve a cabo sobre la base de un consentimiento o para la ejecución de un contrato (véase el punto 4.2), y se realice con la ayuda de procedimientos automatizados.
El ejercicio del derecho a la portabilidad de los datos no debe afectar negativamente a los derechos y libertades de otros.
Si usted ejerce su derecho a la portabilidad de los datos, sigue teniendo el derecho de supresión de los datos conforme al artículo 17 del RGPD.

5.7 Derecho de oposición contra ciertos tratamientos de los datos (conforme al artículo 21 RGPD)
Cuando sus datos se tratan para el desempeño de funciones de interés público o para el desempeño de intereses legítimos (véase el punto 4.2), usted puede oponerse a dicho tratamiento. Para ello debe explicar las razones que se derivan de su situación especial para su oposición. Estas pueden ser, p. ej., situaciones familiares especiales o intereses legítimos de confidencialidad.
En caso de oposición debemos dejar de tratar sus datos para los fines mencionados en el punto 4.1, excepto cuando

  • haya motivos legítimos imperiosos para el tratamiento, que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o
  • el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Puede oponerse en todo momento al uso de sus datos con fines de mercadotecnia directa; esto también es válido para la elaboración de perfiles si esta está en relación con la mercadotecnia directa. En caso de oposición no podemos seguir usando sus datos para la mercadotecnia directa.
-> Nosotros no ordenamos ni realizamos mercadotecnia directa ni elaboramos perfiles.

5.8 Prohibición de decisiones automatizadas/elaboración de perfiles (conforme al artículo 22 RGPD)
Aquellas decisiones que tomemos que tengan consecuencias legales para usted o que le afecten de manera sustancial, no deben fundamentarse exclusivamente en un tratamiento automatizado de los datos personales. Aquí se incluye también la elaboración de perfiles. Esta prohibición no es válida siempre que la decisión automatizada

  • sea necesaria para la celebración o la ejecución de un contrato con usted;
  • esté permitida en base a disposiciones legales, cuando dichas disposiciones legales contienen medidas razonables para la protección de sus derechos y libertades, así como sus interesas legítimos, o se realice con su consentimiento expreso.

Las decisiones que se basan exclusivamente en un tratamiento automatizado de datos personales de categorías especiales (=datos sensibles) solo están autorizadas cuando se basan en

  • su consentimiento expreso o
  • un interés público importante para el tratamiento

y se han tomado medidas razonables para proteger sus derechos y libertades, así como sus intereses legítimos.

5.9 Ejercicio de los derechos de los interesados
Para ejercer los derechos de los interesados póngase en contacto con los órganos mencionados en el punto 3. Por lo general, las solicitudes presentadas electrónicamente se contestan también electrónicamente. En principio, las informaciones, las comunicaciones y las medidas que deben ponerse a disposición en conformidad con el RGPD, incluido el ejercicio de los derechos de los interesados, se proporcionarán de manera gratuita. Solo cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, tenemos derecho a establecer un canon razonable para el procesamiento, o a no actuar (conforme al artículo 12 apartado 5 RGPD).
Cuando se tengan dudas razonables en relación con su identidad, podemos solicitar que nos facilite información adicional con el propósito de confirmar su identidad. Si no nos es posible identificarle, tenemos derecho a negarnos al procesamiento de su solicitud. Siempre que nos sea posible, le informaremos por separado de la imposibilidad de identificación (véase el artículo 12 apartado 6 y el artículo 11 del RGPD).
Por regla general, las peticiones de acceso e información se procesarán de manera inmediata, en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. El plazo podrá prorrogarse dos meses más teniendo en cuenta la complejidad del asunto y/o el número de solicitudes; en caso de una prórroga del plazo le informaremos de los motivos para dicho retraso en el plazo de un mes a partir de la entrada de su solicitud. En caso de que no actuemos ante una solicitud, le informaremos inmediatamente de los motivos para ello en el plazo de un mes a partir de la entrada de su solicitud, así como sobre la posibilidad de reclamar ante una autoridad de control, y de ejercitar acciones judiciales (véase el artículo 12 apartado 3 y el apartado 4 del RGPD).
Por favor, tenga en cuenta que solo puede ejercitar sus derechos de interesado en el marco de las limitaciones y restricciones previstas por la Unión Europea o los estados miembro (artículo 23 RGPD)

6. Cookies
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7. Integración de servicios y contenidos de terceros
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7.2 Google Maps
Integramos los mapas del servicio «Google Maps» del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre
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